قوانین و مقررات

شرکت آوای اسکان نوین شرق با نام تجاری اسنپ‌روم به آدرس تهران، خیابان نلسون ماندلا، خیابان سعیدی، خیابان مهرداد، پلاک 1، واحد 5، ثبت شده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران به ارائه ی خدمات شامل شبکه ی اجاره اقامتگاه موقت (خدمات) تحت وبسایت www.snapproom.com و هر وبسایت دیگری که اسنپ‌روم در آن ها خدمات خود را ارائه کند (سایت) و از طریق یک اپلیکیشن مخصوص تلفن همراه (اپلیکیشن) عرضه می کند. با استفاده از سایت یا اپلیکیشن شما می پذیرید که چه عضو ثبت نام کرده ی این سرویس ها باشید یا نباشید، در حیطه قوانین و شرایط اسنپ‌روم عمل کنید. این شرایط و ضوابط دسترسی های شما برای استفاده از سایت، اپلیکیشن، خدمات و تمام محتوای اسنپ‌روم را کنترل می کنند، و یک توافقنامه ی قانونی لازم الاجرا میان شما و اسنپ‌روم است. لطفا این شرایط و ضوابط، سیاست های حفظ حریم شخصی و سیاست های کنسلی را در لینک زیر به دقت مطالعه کنید.

قوانین کنسلی (لغو رزرو)

  • کنسلی اتاق در اسنپ‌روم رایگان است.
  • جهت درخواست کنسلی با شماره (۰۲۱۷۱۱۹۵ – داخلی ۲) تماس بگیرید و وضعیت را برای پشتیبانان توضیح دهید.
  • پس از تحویل گرفتن اتاق امکان کنسلی وجود ندارد.
  • امکان کنسلی هر رزرو فقط تا ساعت ۱۴:۰۰ روز شروع اقامت امکان پذیر می باشد.
    • بعد از این ساعت، مبلغ کنسلی روز اول به مسافر بازگردانده نخواهد شد.
    • در تعطیلات رسمی و ایام نوروز (۲۷ اسفند تا ۱۵ فروردین) امکان تغییر و کنسلی رزرو وجود ندارد.
    • پس از تایید کنسلی، وجه پرداختی شما تا ۷۲ ساعت کاری، به شماره شباء اعلام شده توسط شما، واریز خواهد شد.
    • در صورت کنسل کردن رزرو، مبلغ کد اعتبار اسنپ و کد تخفیف اسنپ فود ارسال شده از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد.

قوانین تمدید اقامت

  • برای تمدید از ۲۴ ساعت قبل با اسنپ‌روم (۷۱۱۹۵-۰۲۱) تماس بگیرید و هماهنگ کنید.
  • تمدید فقط با تایید کارشناس اسنپ‌روم و دریافت فرم پذیرش قطعی می‌شود.
  • در صورتی که اتاق موجود نباشد و یا به شخص دیگری در آن روز رزرو داده شده باشد امکان تمدید وجود ندارد.
  • واریز وجه بدون هماهنگی به منزله تمدید نمی باشد.